Trois façons de déployer Weloop.
Du cloud Weloop à votre propre infrastructure. Pour le tarif, comme pour le reste, contactez nos équipes.
Cloud Weloop
Nous hébergeons et opérons tout, en France et dans l'UE.
- Hébergement
- Scaleway Paris, sauvegardes dans l'UE
- Mises à jour
- Automatiques
- Disponibilité
- SLA 99,5 %
- Démarrage
- Votre accès à Weloop, puis un script dans vos applications
Sous votre domaine
Weloop héberge la plateforme, vos collaborateurs la voient sous votre propre nom de domaine.
- Hébergement
- Le même socle que le cloud Weloop
- Mises à jour
- Automatiques
- Disponibilité
- Le même SLA, 99,5 %
- Démarrage
- Comme le cloud Weloop, avec votre nom de domaine
Auto-hébergé
Weloop tourne sur votre infrastructure. Vos données ne quittent jamais votre SI.
Sur Kubernetes, avec un chart Helm, ou sur AWS ECS, avec Terraform.
Mise en place, mises à jour et tarif se définissent avec vous.
En parler avec l'équipeArchitecture, sous-traitants et sécurité de chaque mode : Souveraineté et sécurité.
Ce que Weloop vous rapporte, avec vos chiffres.
Estimation prudente. Le gain réel se mesure ensuite dans votre tableau de bord.
Voir le calculMasquer le calcul
Exemple de départ : une application de 1 600 utilisateurs. Sans le nombre de demandes, on compte 2 demandes par utilisateur et par an, soit 3 200. On ne compte que 67 % de demandes résolues par l'agent, une hypothèse prudente, en dessous des 92 % mesurés par Weloop : 2 144 demandes. Chacune évite un ticket à 20 €, un ordre de grandeur courant pour un ticket de niveau 1, à remplacer par votre coût : 42 900 € par an. Côté équipe, chaque ticket évité libère 13,7 min, le temps moyen de traitement d'un ticket écrit (MetricNet, 2023) : 490 h par an, soit environ 9 h par semaine. Ces heures sont le même gain que les euros, vu autrement : elles ne s'y ajoutent pas. Pour plusieurs applications, le calcul les suppose de même taille.
Ils font confiance à Weloop
+100 000 utilisateurs satisfaits partout en Europe
Les mêmes fonctions, quel que soit le mode.
Quel mode pour votre projet ?
Les trois modes donnent le même produit. Ce qui change : qui héberge, sous quel nom, et ce que vos équipes opèrent.
Cloud Weloop
Pour
Démarrer vite, sur une première application, sans rien opérer.
De votre côté
Un accès à Weloop, puis un script dans vos applications. Hébergement, mises à jour et sauvegardes sont à notre charge.
Sous votre domaine
Pour
Les projets où vos collaborateurs doivent rester sur une adresse de votre entreprise.
De votre côté
Comme pour le cloud Weloop, avec votre propre nom de domaine. Le socle et le SLA restent les mêmes.
Auto-hébergé
Pour
Les données qui ne doivent jamais quitter votre SI, et les exigences de votre RSSI.
De votre côté
Votre cluster Kubernetes, avec le chart Helm, ou AWS ECS, avec Terraform. Vous choisissez chaque prestataire, et la mise en place se définit avec nos équipes.
Les fonctions changent-elles selon le mode ?
Non. L'agent, la base de connaissances, les tickets, les enquêtes, le tableau de bord, l'API et le SSO sont les mêmes dans les trois modes.
Combien de temps pour passer en production ?
En cloud ou sous votre domaine, une journée, sans développement : vous importez vos documents, l'IA en tire des brouillons d'articles que vous relisez, et les règles de départ sont pré-remplies. En auto-hébergé, la mise en place se définit avec vous.
Où sont hébergées nos données ?
En cloud ou sous votre domaine, en France, chez Scaleway, avec des sauvegardes dans une seconde région de l'UE. En auto-hébergé, sur votre infrastructure : vos données ne quittent jamais votre SI. Le détail est sur la page Souveraineté et sécurité.
Comment installe-t-on Weloop ?
Avec un accès à Weloop et un script dans vos applications. Pour Teams ou Slack, l'application dédiée. Pour les logiciels que vous ne pouvez pas modifier, l'extension navigateur. Les étapes sont sur la page Fonctionnement.
Peut-on récupérer nos données ?
Oui. Vos données sont exportables à tout moment, et les règles de l'agent sont versionnées et réversibles.
Parlons de votre cas d'usage.
30 minutes avec notre équipe : votre cas d'usage, votre mode de déploiement et votre tarif.
Aller plus loin :Le produitLe fonctionnementSouveraineté et sécuritéQuestions fréquentes
