Intelligence opérationnelle Hébergé en France et dans l'UE
L'IA gère les interactions. Vos équipes décident.

Questions répétées, tickets incomplets : vos équipes projet font le support. Weloop s'en charge, dans vos outils.

92 % des demandes résolues sans votre équipe.9 h rendues chaque semaine à qui faisait le support.

votre existantl'agentvos décisions

Ils font confiance à Weloop

+100 000 utilisateurs satisfaits partout en Europe

Weloop répond à vos utilisateurs, dans vos applications. Vous ne recevez que ce qui demande une décision.

01 · Comment ça marche

Une demande entre. L'IA résout, ou vous décidez.

Voir la démo en 5 étapes
Exemple sur 42 demandes.
Un accès à Weloop et un script.Dans vos applications, Teams ou Slack.
<script async src="https://js.weloop.ai/v1/<votre-id-projet>/widget.js"></script>
1 jourpour passer en production
  1. Un accès à Weloop
  2. Un script dans vos applications, Teams ou Slack
  3. 1 jour pour passer en production

Weloop en chiffres

92 %
Résolues par l'agent
des demandes, sans intervention de votre équipe. Le reste arrive à vos équipes en dossier complet.
9 h
Temps rendu
par semaine, à qui faisait le support à la main. Estimé pour une application de 1 600 utilisateurs
24/7
Réponse immédiate
L'agent répond tout de suite, de jour comme de nuit
France
Souveraineté
données hébergées en France, IA dans l'UE, auto-hébergeable
Suivis en direct dans votre tableau de bord
02 · Le produit

Tout est inclus, dans un seul produit.

Tout le produit en détail
Où il répond

Là où vos utilisateurs travaillent déjà

Intégré à vos applications, dans Teams ou Slack, en 17 langues.

Voir aussi l'extension navigateur
D'où viennent ses réponses

De vos articles, et il le montre

Importez PDF, Word, PowerPoint, Excel. Chaque réponse renvoie à sa source.

La base de connaissances
Où vont les décisions

Dans vos outils, en dossier complet

Jira, ServiceNow, Slack, Teams ou le kanban Weloop, synchronisés dans les deux sens.

Toutes les intégrations
03 · La mesure

Vous voyez tout. Et chaque note basse est traitée.

Enquêtes de satisfaction dans l'assistant, par e-mail ou dans vos pages, suivies jusqu'à la réponse.

Une note basse déclenche un suivi

Recommanderiez-vous cet outil à un collègue ?
Note basse. Un cas de suivi est créé.
Transmission. La demande part vers la bonne équipe.
Réponse. L'utilisateur reçoit une réponse.

Tout se mesure en direct

En direct, 30 derniers joursVoir en démo
Demandes résolues par l'IA
92 %
Satisfaction, de −100 à +100
+47 NPS
Demandes transmises aux équipes
8 %
Urgent
SSO bloqué, 12 utilisateursExport paie, à traiter sous 2 hNote de frais, à décider
04 · Ce que ça change

Chacun y gagne dès la première semaine.

Chefs de projet, PO et référents métier

Fini le tri. Place aux décisions.

Le temps passé à trier revient à ce qui demande vraiment votre avis.

9 hrendues chaque semaine à qui faisait le support
Collaborateurs et utilisateurs

Une vraie réponse. Pas un ticket dans le vide.

Une réponse sourcée, immédiate, et rien de nouveau à apprendre.

24/7sans ticket ni file d'attente, de jour comme de nuit
Responsables applicatifs et DSI

La preuve en temps réel. Les données en France et dans l'UE.

L'autonomie, le SLA et la satisfaction, visibles en direct.

100 %des traitements d'IA dans l'UE, données en France
05 · Souveraineté et sécurité

Une IA européenne que vous pouvez présenter à votre DSI et à votre DPO.

Souveraineté et sécurité en détail

Où sont nos données ?

En France, chez Scaleway, avec des sauvegardes dans une seconde région de l'UE. SLA de disponibilité de 99,5 %.

Quels modèles d'IA ?

Mistral AI, hébergés dans l'UE, sans entraînement sur vos données. Aucun traitement d'IA hors de l'UE. Les intégrations américaines, comme Slack, restent optionnelles.

Où l'installer ?

Dans le cloud, sous votre domaine ou sur votre infrastructure (Kubernetes, AWS).

Et la conformité ?

RGPD par conception, DPA sur demande, DPO déclaré à la CNIL, SSO SAML / OIDC, audit indépendant annuel, violation notifiée sous 48 h.

06 · Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur Weloop.

Toutes les questions

Il lit la page où se trouve l'utilisateur, répond depuis votre base de connaissances en affichant ses sources et reconnaît les doublons. Il pose ensuite les questions prévues par vos règles. À tout moment, l'utilisateur peut demander que votre équipe prenne le relais.

Vous décrivez vos règles en langage naturel. Weloop crée le ticket dans Jira, ServiceNow, Slack, Microsoft Teams ou son kanban intégré, avec statuts et réponses synchronisés dans les deux sens. Pour tout autre outil, il publie l'événement sur Amazon EventBridge.

Oui. DPA sur demande, liste publique des sous-traitants, export et effacement des données d'une personne sous 10 jours ouvrés, violation notifiée sous 48 heures. L'adresse IP brute n'est jamais stockée, et le session replay est soumis au consentement.

Oui. Pour les logiciels que vous ne pouvez pas modifier, l'extension navigateur (Chrome, Edge, Firefox) affiche le même assistant sur les sites que vous déclarez. Elle se déploie par la politique de votre navigateur.

Oui. Une API REST et un serveur MCP couvrent les projets, les tickets, les annonces, les enquêtes et la base de connaissances. Vous pouvez publier une note de version depuis votre pipeline, ou laisser vos agents IA interroger Weloop.

Le tarif se construit avec nos équipes, selon votre mode de déploiement : cloud Weloop, sous votre domaine ou auto-hébergé. Contactez-nous pour en parler. Les trois modes sont détaillés sur la page Offres.

Voyez-le sur votre cas d'usage.

  1. 1Démo. 30 minutes avec notre équipe, sur votre cas d'usage réel.
  2. 2Mise en route. Un accès à Weloop et un script, dans une première application. Rien à changer pour vos équipes.
  3. 3Déploiement. Sur vos autres applications, dans Teams et dans Slack.
Réserver une démoNous écrire