Automatisez le support et la relation métier. Réduisez jusqu'à 70%
vos coûts grâce à l'IA
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L'IA de WeLoop prend en charge le support métier et IT en réceptionnant, comprenant, analysant et qualifiant les demandes des utilisateurs. Elle enrichit également en continu les bases de connaissances, garantissant leur pertinence. Le transfert de connaissance est ainsi assuré en permanence.
Rapport
Stratégie User-Centric : Clé de la réussite dans un monde orienté expérience
Une des stratégies les plus efficaces est l’approche user-centric (centrée sur l’utilisateur). Ce modèle met l'accent sur les besoins, les attentes et les comportements des utilisateurs pour concevoir des expériences qui leur apportent une réelle valeur ajoutée.
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WeLoop.ai révolutionne le support, la maintenance applicative et le transfert de connaissances.
L'I.A. de WeLoop traite les tickets pour vos équipes
Que ce soit pour des questions support métier, IT ou des demandes d'évolutions, WeLoop.ai est pré-entraînée pour répondre aux questions de vos utilisateurs. Votre base de connaissance vient compléter les possibilités de réponse. Si vous n'en avez pas, l'IA de WeLoop se chargera de la créer pour vous afin de traiter toujours plus de demandes.
Le transfert de connaissances est assuré
L' IA de WeLoop garde à jour et conserve la connaissance métier et IT pour maintenir un support et une maintenance d'excellence à tout moment. Ainsi, l'expertise des équipes permet d'assurer une adoption continue et une réactivité à toute question métier et technique.
Vos équipes recentrées sur leur coeur de métier
L'IA permet aujourd'hui d'alléger considérablement la charge de travail associée aux échanges avec les utilisateurs
Weloop.ai permet de pousser les updates directement auprès des utilisateurs, d'échanger avec ces derniers lorsque cela est nécessaire pour comprendre les demandes, et de solliciter les utilisateurs pour avoir leur feedback et NPS sur leurs applicatifs.
Reconnu par les plus grandes entreprises du monde
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Questions fréquentes
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