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Donnez une voix à vos utilisateurs avec Weloop

Une plateforme tout-en-un pour collecter vos feedbacks, mesurer la satisfaction, optimiser le support client et informer efficacement vos utilisateurs.

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Fonctionnalités

Les fonctionnalités de Weloop

Un outil simple pour optimiser la collecte de feedbacks, la communication et l'engagement des utilisateurs.

Collecte contextualisée

Recueillez les retours directement dans l’application avec des captures d’écran annotables, des vidéos et des données automatiques (utilisateur, Url, OS, version mobile...). Proposez des améliorations précises et pertinentes.

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Priorisation des demandes

Grâce à un système de votes et des discussions collaboratives, concentrez vos efforts sur les fonctionnalités les plus demandées.
Créez un produit parfaitement aligné sur les attentes de vos utilisateurs tout en favorisant leur engagement.

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Valorisation des utilisateurs et gestion des groupes

Identifiez et valorisez vos utilisateurs clés, qui deviennent experts métier. Ils peuvent gérer des groupes d’utilisateurs, modérer les discussions, et encourager l’entraide au sein de votre communauté, réduisant ainsi la charge de support.

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Support utilisateur simplifié

Offrez des réponses rapides et précises tout en réduisant la charge de votre équipe support.

La traduction automatique en 60 langues assure une assistance fluide et accessible pour vos utilisateurs internationaux.

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Communication transparente

Tenez vos utilisateurs informés des évolutions du produit avec des communications claires. Maintenez leur confiance et leur engagement grâce à des messages réguliers et pertinents.

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Mesure continue de la satisfaction des utilisateurs

Suivez en continu la satisfaction de vos utilisateurs avec le Net Promoter Score (NPS). Identifiez les points de friction, ajustez votre stratégie, et anticipez les besoins de vos utilisateurs pour renforcer leur fidélité et engagement.

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Connecté à votre écosystème

Le widget peut s’intégrer à l’ensemble de vos solutions web et être contrôlé directement depuis votre plateforme administrateur.

Voir toutes les intéragrations

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Un widget clair et intuitif

Le widget Weloop est conçu pour engager vos utilisateurs. L'approche collaborative favorise des retours de qualité tout en renforçant l’engagement de vos utilisateurs.

Interface utilisateur

Un widget simple d'utilisation

Le widget WeLoop offre une interface claire et intuitive, permettant aux utilisateurs finaux de soumettre facilement leurs feedbacks, le tout dans une expérience simplifiée et fluide.

Un widget
personnalisé

Adaptez le widget aux couleurs et au design de votre application.

Un widget
multilingue

Offrez une expérience utilisateur optimisée pour chaque langue.

Marque blanche

Choisissez votre propre icône pour une parfaite harmonie avec votre application.

Position du widget

Positionnez votre widget où vous le souhaitez sur l’écran, en mode bulle ou languette.

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Collecte contextualisée

Priorisation des demandes

Valorisation des utilisateurs et gestion des groupes

Support utilisateur simplifié

Communication transparente

Mesure continue de la satisfaction des utilisateurs

Connecté à votre écosystème

Un widget clair et intuitif

Le widget Weloop est conçu pour engager vos utilisateurs. L'approche collaborative favorise des retours de qualité tout en renforçant l’engagement de vos utilisateurs.

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