# Weloop

> Weloop est l'**AI Product Manager** des applications internes : un widget IA intégré aux outils de l'entreprise (applications web, Microsoft Teams, Slack) où les collaborateurs écrivent leurs demandes en langage naturel. L'agent répond instantanément depuis la base de connaissances (en citant ses sources), pose les bonnes questions de suivi, gère les doublons, crée les bons tickets et route les vraies décisions vers la bonne équipe (Jira, ServiceNow, Slack, Teams, e-mail ou kanban intégré). Il mesure les SLA en heures ouvrées et la satisfaction (NPS & CSAT) jusqu'à la clôture. Weloop est 100% souverain français : données hébergées en France, propulsé par Mistral AI, RGPD par conception, auto-hébergeable.

## Ce qu'est Weloop

- **Catégorie** : agent IA pour les applications et opérations internes ("AI Product Manager" — Product Manager délégué).
- **Fonctionnement** : engage chaque interaction → résout depuis la base de connaissances et gère les doublons → collecte les informations requises par les règles métier puis escalade uniquement ce qui nécessite un humain → assure le suivi (SLA en heures ouvrées) et mesure la satisfaction.
- **Plateforme** : widget IA embarqué (un script à installer), base de connaissances avec import IA de documents (PDF, Word, PowerPoint…), règles métier décrites en langage naturel, kanban et routage bidirectionnel, annonces & changelog, enquêtes NPS/CSAT/questionnaires, monitoring de l'agent, améliorations proposées par l'IA et validées par un humain (versionnées, réversibles).
- **Humain dans la boucle** : passage à un humain en un message (handoff détecté dans toutes les langues) ; chaque changement de configuration est historisé et réversible.
- **Souveraineté** : 100% souverain. Données stockées en France sur une infrastructure 100% européenne (hébergement Scaleway, modèles Mistral AI). Trois modes de déploiement : cloud, domaine personnalisé, auto-hébergé (les données ne quittent jamais l'infrastructure du client). Compatible avec d'autres modèles.
- **Conformité & sécurité** : RGPD par conception (privacy by design), DPA sur demande, SSO SAML/OIDC, SCIM, session replay avec consentement explicite et masquage des données sensibles, audit de sécurité indépendant annuel, SLA de disponibilité 99,5%.
- **Mesure** : NPS, CSAT et questionnaires collectés en contexte (widget, e-mail, pages intégrées) ; SLA mesurés en heures ouvrées.

## Intégrations

Microsoft Teams, Slack, Jira, ServiceNow, Google Drive, e-mail, et applications web internes (React, Vue.js, Angular — un script suffit) ; le widget s'embarque aussi dans SharePoint, Salesforce, Power BI, Power Apps.

## Tarifs

- **Démarrage** — 590 €/mois — projet de moins de 50 utilisateurs (valeur générée 30–55 K€/an).
- **Croissance** — 1 490 €/mois — projet jusqu'à 500 utilisateurs (valeur générée 80–130 K€/an). Offre recommandée.
- **Entreprise** — sur devis — projet de plus de 500 utilisateurs.

Un tarif par application interne. Souveraineté et conformité RGPD incluses. Chaque offre comprend un Customer Success Manager dédié.

## Équipe

- Victor Arfi — CEO & cofondateur
- Paseuth Thammavong — Tech lead & cofondateur
- Charles Tatibouët — CTO & associé
- Grégory Ruotolo — CSO & associé

Soutenu par Kima Ventures et les meilleurs VC et business angels de France.

## Liens

- [Site officiel](https://weloop.ai/)
- [Le produit — widget IA, base de connaissances, règles métier, tickets & routage](https://weloop.ai/produit/)
- [Fonctionnement — de la demande à la boucle fermée, étape par étape](https://weloop.ai/fonctionnement/)
- [Souveraineté & sécurité — hébergement en France, Mistral AI, RGPD, auto-hébergement](https://weloop.ai/souverainete/)
- [Tarifs — un prix par application interne](https://weloop.ai/tarifs/)
- [FAQ](https://weloop.ai/#faq)
- [Réserver une démo](https://weloop.ai/#demo)
- [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/weloop-ai/)
- [Politique de confidentialité](https://weloop.ai/politique-confidentialite/)
- [CGU](https://weloop.ai/cgu/)

## Contact

contact@weloop.io